Tüketici Hakları Güvence Altında

Sigorta poliçesi sadece bir hizmet değil; aynı zamanda hukuki bir sözleşmedir.

Sigortalıların haklarını bilmeleri, olası mağduriyetleri önlemek açısından büyük önem taşır.

Peki, sigorta sürecinde hangi haklara sahipsiniz ve sigorta şirketlerinin yükümlülükleri nelerdir?

1. 📄 Poliçe Şartları: Sözleşmenin Temeli

Sigorta poliçesi, iki taraf arasında imzalanan resmi bir sözleşmedir.

İçeriğinde:

• Teminat kapsamı

• İstisnalar

• Süre ve başlangıç tarihi

• Prim ödeme koşulları

  gibi maddeler açıkça belirtilir. Sigortalı bu şartlara uyar, sigorta şirketi de yükümlülüklerini yerine getirir.

2. 🛡 Teminatlar ve Limitler

Poliçenizde belirtilen teminatlar, sigorta şirketinin hangi riskleri karşılayacağını belirler.

• Her teminatın bir limiti vardır.

• Poliçeyi satın alırken bu limitlerin yeterli olup olmadığını dikkatlice kontrol etmeniz gerekir.

3. 💰 Prim ve Ödeme Koşulları

Sigortalı olarak belirlenen primi zamanında ödemeniz gerekir.

Sigorta şirketi ise ödemenin ardından poliçeyi işler hâle getirir.

Unutmayın:

Geç ödenen prim, poliçenizin geçerli olmamasına yol açabilir.

4. 🧾 Hasar Durumunda Haklarınız

Bir zarar (hasar) oluştuğunda:

• Sigorta şirketine hemen bilgi vermelisiniz.

• Şirket, eksper yönlendirerek zararı tespit eder.

• Hak ettiğiniz tazminat poliçe limitlerine göre ödenir.

Tazminat sürecinde şeffaflık ve zamanında ödeme, temel bir haktır.

5. 🏢 Sigorta Şirketinin Sorumlulukları

Sigorta şirketi:

• Poliçeyi açık ve anlaşılır şekilde sunmak

• Taahhüt ettiği teminatları eksiksiz yerine getirmek

• Müşteri hizmeti desteği sağlamak

  ile yükümlüdür.

Eksik veya geç işlem yapılması durumunda, tüketici yasal yollara başvurabilir.

6. ⚖️ Hukuki Destek ve Hak Arama

Sigortalı olarak haklarınızı kullanmakta tereddüt etmeyin.

• Poliçe metnini iyi anlayın

• İhtiyaç duyarsanız sigorta danışmanınızdan ya da bir hukuk uzmanından destek alın

• Tazminat alamadığınız veya mağdur olduğunuz durumda Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurabilirsiniz.

✅ Ömürcan Sigorta’da Şeffaflık ve Güvence Önceliğimiz

Tüm poliçelerimizi açık şekilde sunuyor, sizi en iyi şekilde bilgilendiriyoruz.

Haklarınızı koruyarak güvenli bir sigorta deneyimi yaşatıyoruz.