Son Güncelleme Tarihi: 8 Mayıs 2025

1. Veri Sorumlusu Bilgileri

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Ömür Can Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunması süreçleri hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu:

Ömür Can Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.

Adres: İşçi Blokları, Hasan Celal Güzel Cd. 48/C, 06800 Çankaya/Ankara

Telefon: 0 (312) 312 63 76 / 0 (312) 220 00 94

E-posta: info@omurcansigorta.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Ömür Can Sigorta, müşterilerinden aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir ve işleyebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres

• Sigorta Bilgileri: Poliçe numarası, poliçe türü, hasar bilgileri

• Finansal Bilgiler: Banka hesap numarası, ödeme bilgileri

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, erişim logları, çerezler

• Sesli ve Görsel Kayıtlar: Müşteri hizmetleri görüşmeleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sigorta poliçelerinin oluşturulması ve yönetilmesi

• Sigorta taleplerinizin değerlendirilmesi ve sigorta tekliflerinin hazırlanması

• İlgili mevzuat gereği resmi makamlara bildirimde bulunulması

• Müşteri şikayet ve taleplerinin değerlendirilmesi

• Hasar durumunda gerekli bilgilendirmelerin yapılması ve tazminat süreçlerinin yürütülmesi

• Hizmet kalitesinin artırılması amacıyla müşteri memnuniyet anketlerinin yapılması

• Sigorta poliçelerinin yenileme süreçlerinin yönetilmesi

• Online satın alma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılacağı Kişiler ve Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Anlaşmalı sigorta şirketleri (HDI Sigorta, Allianz Sigorta vb.)

• Resmi makamlar ve düzenleyici denetleyici kurumlar

• Hukuk, vergi ve denetim hizmeti alınan üçüncü kişiler

• Sigorta tazminat süreçlerinde eksper ve hasar danışmanları

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Adli makamlar, emniyet müdürlükleri vb.)

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• Online başvuru formları ve web sitesi üzerinden yapılan işlemler

• Telefon görüşmeleri ve e-posta yazışmaları

• Anlaşmalı sigorta şirketlerinden gelen talepler

• Sözleşme ve poliçe formları

• Müşteri hizmetleri ile yapılan yazılı ve sözlü görüşmeler

Verilerinizin toplanma hukuki sebepleri:

• 6698 sayılı KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Sözleşmenin ifası ve hizmetlerin sunulabilmesi

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Meşru menfaatin korunması

6. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme

• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi taleplerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından irtibata geçebilirsiniz:

• E-posta: info@omurcansigorta.com.tr

• Telefon: 0 (312) 312 63 76 / 0 (312) 220 00 94

7. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda gerekli olan süre boyunca saklanır. Bu süre sona erdiğinde, verileriniz kanuni yükümlülükler çerçevesinde imha edilir.

8. İletişim Bilgileri

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve şikayetlerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:

• E-posta: info@omurcansigorta.com.tr

• Telefon: 0 (312) 312 63 76 / 0 (312) 220 00 94

• Adres: İşçi Blokları, Hasan Celal Güzel Cd. 48/C, 06800 Çankaya/Ankara